Возврат товара

Условия возврата автозапчастей

Если вы передумали, верните купленный товар указав причину, в течение 14 дней.

Бланки заявления на возврат:

Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (702) 722-77-77, в будни с 10:00 до 18:00 или почте info@auto-land.kz и заполните заявление на возврат.

Товар можно вернуть по адресу: г. Астана, ул. Сатпаева 29, бутик 46. Покупатели из других городов могут отправить покупку транспортной компанией до г. Астана. Ул. Сатпаева 29, бутик 46.

Если вы оплатили покупку, мы вернем полную стоимость купленного товара. Также в случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Условия обмена и возврата товара

Надлежащего качества:

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, а также все полученные от продавца документы.
Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.

Ненадлежащего качества:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РК «О защите прав потребителей».
В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Сроки возврата денежных средств

Возврат после покупки товара: как только мы получим товар на нашем складе, проверим его и оформим возврат денежных средств. Возврат будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней по реквизитам в заявлении, либо на карту с которой вы оплатили на сайте.

При отказе при получении: возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней после отмены заказа.

При отмене заказа до получения товара: Если вы оплачивали банковской картой на сайте, денежные средства будут возвращены в течение 3-х дней на карту с которой был осуществлен платеж. При оплате другими способами, срок возврата составляет 5 рабочих дней со дня получения заявления на возврат с указанием реквизитов.